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飞翔商办事业部各项目推出标准化、常态化志愿服务
发布时间:2024-05-23浏览:230次
飞翔服务坚持将党建引领融入物业基层治理,飞翔物业人在日常服务中践行着全心全意为业主服务的雷锋精神。螺丝钉虽小,却是最坚固的基础。正是这些数不清的“螺丝钉”组成了飞翔的一线物业团队,他们思业主心、解业主难、做实事、暖人心,为业主们提供最及时、最温暖的帮助,提升每一位业主的工作、生活幸福指数。
红色物业暖人心,雷锋精神伴我行。近日,飞翔集团商办事业部为充分发挥红色物业引领作用,秉持飞翔“服务无止境”的初心,弘扬服务人民、助人为乐的雷锋精神,各项目规范设置“雷锋先锋岗”标识台签,在台签上统一列示物业免费提供的便签纸笔、应急药箱、爱心热水、爱心雨伞、平板推车、爱心工具、老花眼镜、便民针线等八项便民服务措施,以及客诉二维码和24小时服务热线电话等。
小小的标识台签,各项细微的贴心服务,给飞翔的客户、业主以及来往办事的群众提供了大大的方便,也赢得了广大业主客户的认可,他们称赞道“飞翔这些常态化的暖心服务措施,让我们在这儿工作和生活更加方便、高效,真的很感谢物业人员!”
2024年5月14日上午,飞翔服务的报业大厦客户餐厅的厨师不小心切到了手,伤口较深血流不止,伤者自己也吓坏了,为了止血用一根皮筋将伤口附近缠扎结实,然后向物业求助。物业工作人员立即带着急救箱赶到。
接受过专业的急救培训的物业人员迅速评估伤口情况,确认没有更严重的伤害后,用专业的急救包和消毒用品对伤口进行清洗消毒、包扎,并建议伤者尽快去医院做进一步检查和治疗。业主反馈没想到飞翔的物业人员还有这么丰富的急救知识,真诚的称赞“像我们身边的白衣天使”!
各项目除了提供标准化的便民服务外,更是细心发掘各自项目的特殊需求,为客户提供更多的暖心服务。比如世纪大厦项目,周边杨树较多,每年春季都是杨絮飘飞,客户纱窗都是一层白毛。项目物业团队每年都为客户提供春季清洗纱窗服务,更是对破损的纱窗及时更换,使客户房间既能保障通风采光又免受柳絮困扰。
除此之外,不同项目还有搬运服务、自助茶水、周转包等多种多样的服务,真正做到了暖心服务不辞辛劳,雷锋精神伴我行。飞翔人在每一个平凡岗位上坚守初心,用自己的实际行动为业主带来温暖和便利。
业主的每一个需求,飞翔物业人都会全力以赴,客户的每一次认可,也激励着飞翔不断前行。提供优质的服务,让业主客户满意,是飞翔服务全体员工一直铭记于心、深刻践行的准则。