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飞翔物业“春风行动” 愿你我所见皆美好!
发布时间:2022-04-12浏览:1780次
        三月的春风,让温暖不期而遇!自3月以来,由飞翔住宅事业部与品质管理部牵头,联动全省住宅在管项目,共同开展了为期一个月的“ 夯实基础管理,提升服务品质”春风行动,抓基础、促整改,实现了住宅项目品质基础服务的快速提升。
        3月初,住宅事业部各项目在总经理翟炜桦总的指导及部署下,召开了2022年品质提升春风行动誓师大会,各项目负责人对每周提升重点和每月工作内容进行宣讲,分解细化春风行动内容,积极宣贯、明确执行方案,责任层层到人,落实各项排查及提升计划,明确各个部门工作及提升方向。

        在会议结束后,各项目迅速根据项目实际进行自检,梳理品质提升计划,落实各个服务场景,不断完善服务细节,更好地提升服务品质、客户体验!

春天,在每个暖心的服务细节里
        焕新形象 岗位技能培训
        针对客户服务、秩序维护、绿化保洁等一线岗位,每周开展业务培训及考试,强化岗位技能,保障物业服务高标准运转。
        设施刷新
        对泵体、避雷设施进行加油、刷漆、绝缘测试及线路检查。
        管道疏通
        排查及疏通楼顶、地面雨水口、排水管道等,保证小区所有管道畅通无异味。
        刷漆养护
        对园区井盖、木质座椅、建筑小品、主门岗及办公室局部区域刷漆养护。
        重点清洗
        对项目园区水系、水池、垃圾桶内外壁等彻底清洗,单元门玻璃除胶、清洗,小区环境焕然一新。
        举办公益服务日
        定期为业主进行车辆外保洁清洗,及地垫清洗等便民服务。
        公共区域整装
        对各小区办公及公共区域重新整装,对园区内垃圾桶标识换新。
        集体大扫除
        对小区内重点区域:单元玻璃、绿化带、主干道、休闲广场、电梯轿厢等业主触点进行大扫除。
        绿化养护
        针对业主触点绿化进行提升补栽,对小区绿化草坪、乔灌木进行基础养护。
        亮点打造
        根据项目绿化实际,进行绿化组团整合,打造亮点。
春风蕴真情,服务暖人心。通过此次“春风行动”,进一步提升了小区环境,为业主们营造了更加舒适及安全的生活氛围,获得了业主的一致好评,飞翔物业贴心的服务如同春风一般温暖,将“最美的春天”送入千家万户!