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赞!飞翔商办事业部一天收到两面锦旗……
发布时间:2022-04-06浏览:1355次
“感谢咱们服务人员,将我家人送到公交车站”,3月24日上午,杭州金水区王先生为表谢意,将一面写有“热情周到,业务精湛”的锦旗送到飞翔金水市民中心项目部。巧的是,当日下午,王女士也将一面写有“助人为乐,贴心服务”的锦旗送到飞翔金水市民中心项目。

一天收到两面锦旗,背后有什么故事呢?


# 故事一 #

3月23日,一位坐着轮椅的老人,带着智力低下的儿子,来到信访大厅咨询劳务纠纷事宜,等咨询结束,天已经黑了。

这时,飞翔金水市民中心项目部秩序主管陈国胜,刚参加完员工培训准备下班,在大厅门口遇见老人坐着轮椅,便主动上前询问,原来老人是由智障儿子推着来到信访大厅的。

了解完老人具体情况后,考虑到老人回家路途遥远,并且天黑推着轮椅不安全,陈国胜紧急召集两名秩序员工,将该老人和其儿子一起送到公交车站,并嘱咐一定要将老人安全送上车,和公交车司机交代好后才离开。老人亲属得知此事后,特来赠送锦旗表示感谢。
# 故事二 #
3月18日下午6点,飞翔金水市民中心项目工程部维修员刘一鸣终于结束了一天的忙碌,准备骑车回家时,遇到市民咨询周边是否有电动车维修店铺。

“这附近没有,离这最近的电动车维修店在三公里之外”,作为部门的“杭州通”,刘师傅对周边的店铺、公交路线都了如指掌。

这时同部门的于志成,丁俊伟师傅也刚好下班路过,见王女士还带着孩子,推着车去寻找维修店实在不方便,便主动提出自己是做维修的,可以帮王女士看看。经过仔细检查,王女士的电动车故障在可维修范围内,于是丁俊伟去办公室取来工具,三人合力将其电动车维修完毕,并送王女士离开。

3月24日,王女士来到金水政务大厅,将其锦旗送至工程部以表感谢。

“急群众所急,想群众所想”、“服务无止境”是飞翔物业一直秉持的服务理念,“以真心待人”已经被飞翔作为一项事业去经营。在飞翔,像陈国胜、刘一鸣、于志成,丁俊伟等好人好事屡见不鲜,在他们看来,物业已不单单是服务,更是亲情的蔓延。